Vos témoignages

 

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"Formation au top! Merci à Thierry pour cet accompagnement et ce professionnalisme."
Hugo - 2022

"Je recommande totalement avec Thierry Duthay mon formateur en Management pro sur Royan!
Les formations sur le savoir être sont personnalisées, pros et se font dans une bonne ambiance.
Les résultats sont rapides et demande simplement une petite routine à mettre en place dans son organisation.
La visibilité change radicalement tant en qualité qu'en ciblage collaborateurs."
Anaïs - 2022
 
"Formation sur « La Gestion des Conflits clients et l’accueil » au top. Beaucoup de satisfaction clients depuis nos formations. Et puis maintenant on peut faire comme si on avait un client personnalisé , nous avons pris conscience d’ l’importance de l’accueil le 1er contact primordial. Grosse plus value pour notre entreprise. Merci Thierry"
Stéphane - 2022
 
"Super formation sur « Les ventes additionnelles Up selling et Cross Selling » ! , facile à comprendre et complet.
Mais surtout, un grand merci au formateur Thierry pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme  tu as été au top !"
Julien - 2022
 
"Au Top ! Merci à Thierry pour sa formation «  Développer des aptitudes en Management » très bien construite où j’ai pu apprendre beaucoup de choses sur la communication en restauration . Formation agréable, avec le sourire et bonne humeur ! Encore merci!"
Florian - 2022
 
"Merci!!!Formation au top avec Thierry pour m'apprendre à bien gérer les Conflits clients du restaurant. Très instructif et bonne humeur au rdv Encore merciiiiiii  !"
Jessy - 2022
 
"Super formation, très instructif et plutôt facile à comprendre... Un grand MERCI à Thierry pour sa pédagogie et sa sympathie !
Franchement je ne regrette pas !
Je recommande la formation Management « Arc en ciel disc » basé sur du comportemental au Top !!!!, je suis jaune…."
Patricia - 2022

 

 

Hôtel d'Alsace ( Strasbourg)

Catherine et Célia, Réceptionnistes à l’Hôtel d’Alsace (Illkirch-Graffenstaden)

" Nous avons suivi une formation sur deux jours (les 06 et 07 Juillet 2017) portant sur les ventes additionnelles,
l’Up selling et le Cross selling.
Cette formation a été très enrichissante.
Nous avons tout d’abord pu découvrir la différence entre les notions « d’Up selling » et de « Cross selling », ainsi que les mettre en pratique au cours de divers scénarios et exercices.
Nous avons également pris connaissance de différents outils qui nous permettent d’augmenter le chiffre d’affaires de l’hôtel.
En ce qui concerne l’ambiance et le déroulement de la formation, nous avons fort apprécié les échanges verbaux entre les différentes personnes présentes.
Nous avons eu l’occasion de partager nos expériences non seulement avec les différentes personnes présentes mais aussi avec notre formateur Monsieur Thierry DUTHAY.
De plus, les exercices étaient très adaptés et surtout très ludiques.
C’est pourquoi cette formation était à la fois vivante et pertinente".
 

 

 

NANCY actuellement Directrice de l'hôtel Quality & Confort Hôtels Bordeaux Pessac & futur Formatrice pour Adultes

" Thierry Duthay, grâce à sa double expertise de manager professionnel dans son champ de compétences initial, l’hôtellerie et le restauration et de formateur professionnel d’adultes certifié bénéficie d’une approche pédagogique bienveillante et d’une grande adaptabilité.
Sa capacité d’écoute et son dynamisme sont des atouts majeurs dans la transmission du savoir. Dans sa posture d’accompagnant, Thierry aide les apprenants dans leur acquisition de connaissances en privilégiant le questionnement et l’explicitation.

Je pense que Thierry a les qualités requises pour former de futurs formateurs professionnels d’adultes. ".
 

 

 

Laura, Julie, Anne-Laure, Anaëlle, Pierre, Directrice et Directeur des 5 hôtels du groupe GHP 
Hôtel de la Cité & Spa***
Garden & Spa ***
Hôtel de la Plage ***
Eco Nuit **
Kyriad Prestige ***

" Nous avons suivi les formations « Développer des aptitudes en Management et Management Arc en Ciel Disc »
Sur deux fois deux jours en janvier et mai 2019.
Le parcours des deux formations a été très bien structuré plus généraliste en janvier sur le « Développer des aptitudes en Management » en hôtellerie et restauration et très riche personnellement et professionnellement en mai sur le Thème « Management Arc en Ciel Disc niveau 1 » afin de mieux nous connaître dans nos forces et nos faiblesses (nos axes de progrès) afin de s’assouplir et se moduler si nous le souhaitons.
Nous avons également pris connaissance de différents outils qui nous permettent de mettre en place notre Leadership et surtout savoir bien communiquer. 
En ce qui concerne l’ambiance et le déroulement de la formation, nous avons fort apprécié les échanges verbaux entre les différentes personnes présentes. 
Nous avons eu l’occasion de partager nos expériences non seulement avec les différentes personnes présentes mais aussi avec notre formateur Monsieur Thierry DUTHAY.
De plus, les exercices « Jeux de rôle » étaient ludiques et totalement opérationnel en rapport avec notre cœur de métier de service.
C’est pourquoi cette formation était à la fois vivante et pertinente. 

Laura, Julie, Anne-Laure, Anaëlle, Pierre,  "